الشروط والاحكام

مرحبًا بك في تطبيقنا، باستخدامك للتطبيق أو أي من خدماته فأنت توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية:

1. التعريفات
التطبيق: المنصة الإلكترونية التي تربط العمال داخل وخارج المملكة بمقدمي الخدمات (وكالات التوظيف، شركات تأجير العمالة، التأمين الطبي، سكن العمالة، البنوك، النقل).
المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم باستخدام التطبيق سواء كعميل أو مقدم خدمة.

2. التسجيل والاستخدام
يجب أن تكون جميع البيانات المقدمة صحيحة وكاملة وحديثة.
يحق للتطبيق رفض أو إلغاء أي حساب في حال ثبوت تقديم بيانات مضللة أو مخالفة.
يلتزم المستخدم باستخدام التطبيق بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

3. الخدمات
التطبيق يعمل كوسيط بين العمال ومقدمي الخدمات ولا يتحمل أي مسؤولية قانونية عن الاتفاقيات أو العقود المبرمة بين الأطراف.
جميع الخدمات (توظيف، تأجير عمالة، تأمين طبي، سكن، نقل، تحويل أموال، فتح حساب بنكي) تخضع لشروط مزود الخدمة.

4. الدفع والرسوم
يتم سداد الرسوم من خلال وسائل الدفع المعتمدة داخل التطبيق.

يحق للتطبيق تحصيل عمولة أو رسوم مقابل بعض الخدمات أو الاشتراكات.

5. المسؤولية

التطبيق غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الخدمة من قبل أي طرف.

تقع مسؤولية الالتزام بالأنظمة المحلية على كل من مقدم الخدمة والمستفيد.

6. السرية وحماية البيانات
يلتزم التطبيق بحماية خصوصية بيانات المستخدمين وفق أعلى معايير الأمان.
لا يتم مشاركة أي بيانات شخصية مع أطراف ثالثة إلا بعد موافقة المستخدم أو وفقًا للأنظمة.

7. الإلغاء وإنهاء الخدمة
يحق للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عبر التطبيق.
يحق للتطبيق تعليق أو إنهاء أي حساب في حال مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام.

8. التعديلات
يحتفظ التطبيق بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بالتحديثات عبر التطبيق.

9. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

سياسة الخصوصية

نحن في تطبيقنا نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية بياناتك الشخصية وضمان سريتها. باستخدامك للتطبيق فأنت توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لهذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها
البيانات الشخصية مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، الهوية/الإقامة.
البيانات المالية اللازمة مثل: طرق الدفع، الحساب البنكي (عند الحاجة).
بيانات الاستخدام مثل: الأنشطة داخل التطبيق، عمليات البحث، الإعلانات التي تتفاعل معها.
الموقع الجغرافي (في حال تمكين خدمة الموقع) لتسهيل الوصول إلى مقدمي الخدمة القريبين منك.

2. كيفية استخدام البيانات
لتقديم الخدمات المطلوبة (توظيف، تأجير عمالة، تأمين طبي، سكن، نقل، فتح حساب بنكي، تحويل أموال).
لتحسين تجربة الاستخدام وتطوير خدمات التطبيق.
للتواصل معك عبر الإشعارات أو البريد الإلكتروني بشأن العروض والتحديثات.
لضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة.

3. مشاركة البيانات
لا تتم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا:
عند موافقتك المباشرة.
مع مزودي الخدمات المرتبطين بالخدمة التي تطلبها (مثل شركة التأمين أو البنك).
عند وجود إلزام قانوني أو طلب رسمي من الجهات المختصة.

4. حماية البيانات
نستخدم أحدث معايير وتقنيات التشفير لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
يلتزم فريقنا بحماية بياناتك ومنع مشاركتها خارج الإطار المصرح به.

5. حقوق المستخدم
يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها أو تعديلها عبر التطبيق.
يمكنك طلب إلغاء حسابك وحذف بياناتك في أي وقت.
لك الحق في إيقاف استقبال الرسائل الترويجية متى شئت.

6. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إشعارك بأي تغييرات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

7. التواصل معنا
للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا

دعم

حرصًا على راحتك، وفرنا لك قسم الدعم لمساعدتك في كل ما تحتاجه أثناء استخدام التطبيق.
من خلاله يمكنك:
التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
استعراض الأسئلة الشائعة والإجابات عليها لحلول سريعة.
متابعة حالة الطلبات أو المشاكل المرسلة حتى حلها.
الحصول على إرشادات حول كيفية استخدام الخدمات المتاحة داخل التطبيق.
يعمل فريق الدعم على مدار الساعة لتقديم تجربة استخدام سهلة وآمنة لجميع المستخدمين.